4 semaines au cœur du Portugal
Bonjour! je m'appelle Maïly et j'ai 17 ans et je suis étudiante dans le lycée Antoine de Saint Éxupery de la Guerche. J'aime dessiner et dans ce blog je vais vous presenter mes 4 semaines au Portugual et mon lieu de stage.
Article 1: La présentation du stage
Je vous présente le "Lisboa Pessoa Hotel"!
C'est un hotel noté 4 quatres étoiles au Portugal qui se situé dans Lisbonne. Le thème de cet hôtel est consacré au poète portugais Fernando Pessoa, il a pour but de faire découvrir davantage ce poète aux visiteurs en décorant les chambres avec differents tableaux représentants différents alter égo de Fernando Pessoa, on retrouve également plusieurs livres de ce poète un peu partout dans l'hotel ainsi qu'une petite exposition a la réception avec une statue du poète. Cet hotel accueille des personnes venant du monde entiers pour les héberger et leur donner des conseils afin de découvrir Lisbonne. Il dispose aussi d'un spa pour permettre aux clients de se détendre. Celui-ci comprend une piscine, un sauna, un hammam et un espace de massage. L'hôtel possède également une salle de sport, un restaurant qui sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi qu'un bar.
En entrant j'ai été chaleureusement accueillie et mise a l'aise. J'ai immédiatement appréciée l'endroit: la décoration est magnifique et le personnel est très gentil.
Article 2: L'organisation de ma vie quotidienne
Tout d'abord lorsque Gwendoline et moi sommes arrivées à Lisbonne, nous sommes allées à notre logement, qui se trouvait à 15 minutes de notre lieu de stage.
C'était un petit logement, tout juste assez grand pour 2 personnes. Le propriétaire était très gentil. Pendant notre séjour, il demandait régulièrement des nouvelles et il a même réparé les toilettes après que nous lui avons signalé qu'elles fuyaient en continu. Même si la propreté de la salle de bain n'était pas terrible, qu'il y avait des trous dans le sol, des vis qui dépassaient du plancher et qu'il y avait constamment une odeur d'humidité, nous avons trouvé des solutions comme néttoyer la salle de bain, porté des chaussons pour ne pas se faire mal et aéré le logement pour combattre l'odeur.
Concernant les repas, nous avons fait des menus pour chaque semaine ainsi que des listes de courses qui convenaient aux menues. Les repas étaient donc bien organisés, sauf le premier jour. Nous avons eu du mal a trouver un grand supermarché et nous n'en avons d'ailleurs même pas trouvé le premier jour. En revanche nous sommes tombées sur un petit magasin chinois où nous avons trouvé notre petit bonheur. Ce n'est que le lendemain, grâce à notre maître de stage, que nous avons trouvé un grand supermarché.En plus il n'était pas du tout loin, seulement 6 minutes environ même moins de notre logement et en cas où nous avons trouvé un deuxième magasin à côté de l'hotel; il s'agissait, dans les deux cas, de magasins Continente. Les prix y sont vraiment moins élevés qu'en France, notamment par rapport à Super U. Pour un même produit, il peut parfois y avoir plusieurs euros de différence.
Pour finir, le rythme du travail est très bien. Nous travaillons de 8h30 à 16h00 tout les jours. Nous nous réveillons à 7h05, nous prenons tranquillement notre petit-déjeuner, nous nous préparons puis nous partons à 7:50 pour le stage, où nous nous changeons en uniforme sur place. Nous avons 30 minutes de pauses le midi pour manger, ce qui est largement suffisant. le fait de finir à 16h00 est vraiment bien car cela nous laisse le temps de faire les courses. Les horaire sont exellentes je ne peut pas m'en plaindre!
Article 3: Gestion du budget et déplacements
Au début, j'avais un budget d'environ 1311€. Après avoir payé l'avion et le logement, il me restait 448€ pour les courses, les sorties culturelles et les moyens de transports. Afin d'éviter que l'une de nous paie beaucoup plus que l'autre pour les courses, Gwendoline et moi notons les prix des aliments dont nous avons besoins, puis nous partageons le montant en deux. Par exemple, la première semaine, nous en avons eu pour 22€ chacune, la deuxième semaine, pour 30€ chacune et pour la troisième semaine, pour 26€ chacune. Pour les transports, chacun paie sa propre part. Cependant nous marchons plus que nous ne prenons le métro ou train (on utilisait le métro que les week-ends). Evidemment à chaque achat, nous faisions les comptes dans nos petits cahiers afin de savoir combien il nous restait. Nous conservions aussi tout le temps les tickets de caisses et on écrivait les dates dessus pour les classer dans l'ordre chronologique. Enfin, nous rangions tout dans des enveloppent pour qu'à la fin, nous achètons un carnet pour pouvoir coller les tickets dans l'ordre pour ne pas les perdre et être remboursée.
Article 4: Découverte culturelle
Personnellement, je trouve que les Portuguais que j'ai rencontrés sont plus ouverts d'esprit que certains Francais. Par exemple, lorsqu'ils voyaient que nous ne parlions, ils s'adressaient à nous en anglais et nous aidaient à nous repérer. J'ai également observé qu´ils mangent sucré et salé le matin, ce qui m'a un peu surprise car je ne mange que du sucré le matin. Au Portugal il y a beaucoup d'églises, nous en avons même visité 2 dont une qui est devenue un musée le premier week-end.
Celle-ci s'appelle "Carmo Archaeological museum"
Et celle-là s'appelle "Sâo Domingos Church"
Le deuxième week-end nous avons visité le Castelo Sao Jor qui est un grand chateau. il y avait une très belle vue!
Ensuite, pendant le même week-end, nous sommes allées à l'aquarium Oceanário de Lisboa.
C'était super jolie, un des meilleurs aquarium que j'ai pû faire.
Voici les billets qu'on nous a donné:
Et Puis, le troisième et dernier week-end, nous sommes allées à Cascais! une belle ville avec de très belles plages. Nous y sommes allées en train et c'était magnifique.
Nous avons aussi visité les rues commerçantes et nous avons goûté les Pasteis de Nata, qui étaient extrêmement bon!
Comparé à certaines villes en France comme la Guerche, le sol n'est pas du tout plat. Il n'y a que des pentes mais je m'y suis adaptée. Je n'avais pas vraiment le choix. Cependant cela m'a vraiment marquée, car j'était tout le temps éssouflée. Ce qui m'a aussi marquée, ce sont les prix, qui sont vraiment moins cher qu'en France. Et puis je mets de la crème solaire, car on m'avait informé que le soleil tape plus fort donc je m'adapte avec ce que j'ai. Je n'en ai d'ailleurs pas attrapé!
Article 5: Spécificités professionnelles
Pendant mon stage, Gwendoline, nos maitres de stage et moi nous sommes organisés de façon à ce que, dès notre arrivée, nous nous occupions des messages des check-out des mois (nous avons commencé par le mois de mai puis nous avons continué avec avril et ainsi de suite). Enduite nous nous sommes mis d'accord avec Gwendoline sur la répartition des tâches: on faisait 2 jours puis c'etait a l'autre de faire 2 jours jusqu'a la fin du mois. Nous faisions pareil pour les check-in ou les pré-check-in mais seulement pour le jour même. Pour préparer les clés magnétique des chambres, nous nous partagions également le travail. L'une programmait les cartes avec le bon numéro de chambre et le bon nombre de nuits, tandis que l'autre inscrivait le numéro de la chambre sur le support des clés et sur les 3 feuilles de bienvenue. Ensuite nous rassemblions tout les documents avec la feuille de réservation à l'aide d'un trombone. Enfin, lors des check-out des clients, l'une de nous demandait le numéro de la chambre au client, tandis que l'autre l'écrivait sur le groupe WhatsApp de l'équipe de ménage afin qu'elle puisse préparer la chambre pour les prochains clients.
Pour information, les check-out correspondent au départ définitif des clients de l'hôtel. Nous leur envoyons alors un message leur demandant s'ils peuvent un avis sur leur séjour. Les check-in correspondent à l'arrivée des clients lorsque leur chambre est prête, tandis que les pré-check-in concernent les clients qui arrivent avant que leur chambre ne soit disponible. De plus, j'ai également appris à présenter l'hôtel et ses différents étages, ainsi que les services proposés, en francais comme en anglais.
Les membres de l'équipe de la réception sont extraordinaire. Ils forment une vériable fammile et ont toujours été présents pour nous accompagner, nous conseiller et nous aider, notamment en nous recommandant des lieux à visiter, comme l'aquarium et Cascais. Je les remercie sincèrement pour leur accueil, leur gentillesse et tout ce qu'ils m'ont appris durant ce stage.
Article 6: Bilan personnel
Cette mobilité m'a beaucoup permis de comprendre à quel point la vie sans adultes demande de l'autonomie. Je suis devenue plus indépendante, et elle m'a aussi appris à mieux gérer mon budget et mes dépenses. J'ai également découvert un nouveau métier car, c'etait ma toute première expérience à la réception. Même si les premier jours étaient compliqués, j'ai réussi à prendre sur moi et à trouver des solutions avec Gwendoline. Je me dis qu'avec Erasmus, j'ai appris à faire de nouvelles choses et j'ai gagné en confiance en moi, notammant pour parler à des inconnus, par exemple lors des courses ou en parlant anglais avec le personnel et les clients. cela m'a aussi permis de progresser en anglais et j'en suis très fière.
J'ai également amélioré ma communication, mon écoute envers les clients ainsi que mon organisation dans la gestion du budget et des tâches professionnelles et personnelles.
De plus, j'ai pu découvrir davantage la culture gastronomique portugaise en goutant plusieurs spécialités comme les pastéis de nata, des sortes de beignet fourré à la crème aux crevettes ou encore du poulet au curry (même si je n'aime pas particulièrement la nourriture épicée). Grâce à mes visites, j'ai également pu découvrir Lisbonne, cette ville est incroyable selon moi. Je recommande fortement cette ville aux voyageurs. En conclusion,je suis fière de moi et je ne regrette pas d'être partie au Portugal et surtout à Lisbonne.
Voilà, je vous ai raconté tout mon séjour. J'espère que ce blog vous motivera à faire la même chose et à ne pas avoir peur de découvrir de nouvelles expériences! Merci infiniment d'avoir lu ce blog.
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